Cập nhật lần cuối: 01/07/2026 |
Phiên bản: 2.0 |
Áp dụng tại: Việt Nam
1 Giới thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách ju88n (https://ju88n.pro) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ju88n, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
- Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại ju88n bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và tất cả các tính năng trên website.
- Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam và hoàn toàn bằng tiếng Việt.
- ju88n tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành để đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại https://ju88n.pro/privacy-policy. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ đầu tài liệu.
2 Dữ liệu chúng tôi thu thập
ju88n chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Nhóm dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin đăng ký |
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại |
Khi tạo tài khoản |
| Xác minh danh tính (KYC) |
Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung |
Khi xác minh tài khoản hoặc rút tiền |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch |
Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập |
Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie |
Tự động khi truy cập website |
| Liên lạc hỗ trợ |
Nội dung chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ |
Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: ju88n chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tôn giáo hoặc quan điểm chính trị.
3 Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin cá nhân của bạn được ju88n sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn.
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền tức thì, cung cấp trải nghiệm cá cược Sportsbook, Live Casino và Slot Online.
- Xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ 21 tuổi trở lên, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản.
- Xử lý thanh toán: Thực hiện nạp tiền và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money; đảm bảo tiền về nhanh và an toàn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi và thông báo phù hợp với sở thích của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.
4 Chia sẻ thông tin
ju88n không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
- Đối tác vận hành dịch vụ: Nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, ju88n sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận tài chính và rửa tiền.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc thay đổi quyền sở hữu, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Cam kết rõ ràng: Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ ju88n đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền. Không có trường hợp ngoại lệ.
5 Bảo mật thanh toán
ju88n hỗ trợ nạp tiền và rút tiền VND qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ quy trình thanh toán được thiết kế để đảm bảo tính an toàn và bảo mật cao nhất.
- Giao dịch nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được xử lý bởi cổng thanh toán bảo mật của từng đơn vị.
- ju88n không lưu trực tiếp thông tin tài khoản ngân hàng, mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng trên hệ thống.
- Tất cả giao dịch tài chính được ghi nhật ký đầy đủ và mã hóa để phục vụ kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp.
- Rút tiền nhanh, tiền về nhanh; thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với danh tính đã xác minh của người dùng.
- Mọi thay đổi thông tin tài khoản thanh toán đều yêu cầu xác thực danh tính bổ sung để ngăn chặn truy cập trái phép.
Thanh toán an toàn 24/7: Hệ thống thanh toán tại ju88n hoạt động liên tục kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Nạp tiền tức thì, xử lý nhanh, thanh toán an toàn là tiêu chuẩn chúng tôi duy trì mỗi ngày.
6 Cookie & Công nghệ theo dõi
ju88n sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện tính năng và hiệu suất.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ kèo yêu thích và cài đặt giao diện.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ju88n.
7 Thời gian lưu trữ dữ liệu
ju88n lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
1
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động
Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng ju88n.
2
Dữ liệu giao dịch tài chính
Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
3
Dữ liệu xác minh danh tính (KYC)
Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
4
Sau khi đóng tài khoản
Dữ liệu phi tài chính sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.
5
Nhật ký bảo mật
Lịch sử đăng nhập và nhật ký bảo mật được lưu tối thiểu 1 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
8 Quyền của người dùng
Tại ju88n, người dùng có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Livechat hoặc email [email protected].
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ju88n đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp; ju88n sẽ ngừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
Thời gian xử lý: ju88n sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn.
9 Bảo vệ người dưới tuổi
Dịch vụ ju88n chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Người dùng phải xác nhận đủ 21 tuổi khi đăng ký. Việc cung cấp sai thông tin tuổi là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
- ju88n áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) để đảm bảo không có người dưới 21 tuổi truy cập dịch vụ.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc sở hữu của người dưới 21 tuổi, ju88n sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ ju88n nếu nghi ngờ người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản.
10 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
ju88n triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ ju88n được mã hóa bằng SSL 256-bit.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được mã hóa một chiều (bcrypt hashing) trước khi lưu trữ – không ai có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ju88n chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, dựa trên nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường trong thời gian thực.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu bảo mật để đảm bảo khả năng phục hồi.
Trong trường hợp sự cố bảo mật: Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ju88n sẽ thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
11 Thay đổi chính sách bảo mật
ju88n có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
- Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại https://ju88n.pro/privacy
-policy với ngày cập nhật mới nhất ghi rõ đầu tài liệu.
- Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ju88n sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trên website trước khi áp dụng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.